Du vil gerne være med på Facebook – ikke?
Måske er du bange for, at dine konkurrenter er et step foran dig? Lad os være ærlige – det er en super irriterende følelse – man vil sku være foran!
De fleste bliver forvirrede af det store “reach”, man kan få på Facebook, og at man nemt kan nå ud til millioner af mennesker.
Er dette indlæg en prædiken om, hvordan man kan undgå Facebook annoncering?
Lad os komme til sagen!
Facebook konverteringer
Du kan oprette en specifik målsætning på Facebook, der hedder “Website conversions“.
I denne oprettelsesprocess bestemmer du selv, hvornår dette mål skal “skydes af” – det samme kan du gøre i Analytics, hvis du har en webshops, ved at opsætte et mål, der hedder, at folk skal besøge din “tak for din ordre side”.
Problemet er, at Facebook mener, at de står for alt dit salg, uanset om folk klikker eller ej – men også ved en “vist” konvertering.
Hvis du opsætter 2 forskellige kampagner – en, der har formålet “website conversions” og en, der har “clicks to website” som formål – så vil din klik-kampagne ikke have så mange salg i Analytics, som Website Conversion har i Facebook – fordi de arbejder med “first-interaction” modellen – læs mere om attribution-modeller senere.
Du kan i dag specificere din tracking-kode fra Facebook meget mere, end du har kunnet tidligere. Det betyder, at du kan sætte flere regler op for, hvad en konvertering betyder for dig. Generelt er min anbefaling, at du altid opsætter din egen tracking (via UTM) for at være sikker på, at du ved, hvad du bruger i markedsføringskroner, og hvor meget du omsætter – altså i sidste ende: hvor meget du tjener.
UTM tracking & Google analytics
Målsætning
Ligesom du kan se dine Adwords kampagner i Google Analytics via. google / cpc, så kan du også se dine Facebook kampagner – via. ganske simpel tracking.
Eksempel når data kommer ind
Sådan her ser det ud, når data kommer ind på Facebook / CPC
Alt andet Facebook trafik er delinger, likes mv. og ikke annoncering.
Hvordan sætter man det op?
Opsætning dine tracking kampagner.
Start med at åbne URL builder der er udviklet af Google.
Derefter opsætter du det, som skærmbilledet herunder viser
Kopier derefter linket ind i din annonce.
Når folk klikker på annonce, vil du i Google Analytics kunne se, hvad det generer i salg, e-mail sign-ups og meget mere.
Nemt ikke?
Og det bedste er, at det er gratis, og at du kan bruge det til alle eksterne medier såsom Youtube, Instagram og samarbejdspartnere.
Lad os tage et skridt op ad stigen for at forstå, hvad Facebook egentlig er værd!
Nu det bliver det lidt “lakrids”.
Attribution modeller – avanceret
Attribution modeller er en slags regler, der bestemmer, hvor meget kredit en given kanal skal have for et salg. Eksempelvis vil en “last click model” kreditere alt værdien til det sidste klik før salget, hvorimod en “first click model” vil kreditere alt værdien til den første interaktion.
Ved at undersøge disse modeller kan vi se, hvilke kanaler der har mulig indflydelse på salget – og jeg kan afsløre, at det ikke altid er det sidste klik.
Som udgangspunkt måler Google Analytics alting i last-click modellen.
Det betyder, at selvom folk klikker på forskellige kilder, før de placerer en ordre, er det kun sidste klik, der bliver krediteret for salget.
Bruger flow model
Forestil dig, hvor mange gange en bruger bliver eksponeret for din forretning på forskellige medier?
Normal attribution model ifølge Google Analytics
Det betyder at Google ikke giver kredit til nogen andre kilder end den sidste.
Men er det virkelig så enkelt? De fleste besøger jo mange forskellige medier, før de køber noget.
Jeg forklarer mere i denne video (beklager kvaliteten!)
Der er findes mange forskellige attribution modeller, og det er svært at sige, hvilke der er de mest rigtige for din forretning. Der, hvor jeg vil udfordre dig, er at ved at kigge på de forskellige modeller og se, om du finder nogen data, der ikke hænger sammen. Find ud af, hvad dine sociale medier egentlig giver dig.
Du får meget branding – eller gør du?
Når du kører Facebook annoncering er det ofte med branding for øje.
De virksomheder, der virkelig har forstået Facebook markedsføring – og markedsføring på sociale medier som helhed – har fanget, at de her platforme er til for at skabe branding og i mindre grad salg.
Branding på nettet kan måles – det samme gælder i øvrigt, hvis du kører offline markedsføring.
Google Trends (gratis)
Når dit brand begynder at blive søgt efter, kan du også se, om der sker en stigning i brand søgnnger – du kan ligeledes sammenligne det med andre brands såsom dine konkurrenter.
Det kan du bruge Google Trends til.
Herunder har jeg sammenlignet et par dagligvarer butikker i Danmark.
Google Keyword Planner (gratis)
Et andet gratis værktøj er Keyword Planner fra Google.
Du kan her nemt se, hvor mange søgninger dit brand har om måneden, og hvordan det har udviklet sig over tid – hvis du eksempelvis kører TV kampagner i en periode, vil du med garanti kunne se et spike i dine brand søgninger – det samme gælder, hvis en video går viralt for dit brand på de sociale medier.
Sådan bruger du Keyword Planner
Som du kan se har jeg smidt en af vores egne shops i Firtal ind nemlig Made4men.
På den måde kan vi se hvor mange søgninger brandet har hver måned og hvordan det udvikler sig.
Det fede ved et stærkere brand er, at det både giver højere konverteringsrate, da brand-trafik ofte er bedre konverterende end ikke-brandet trafik. Det gør, at dine Adwords- og SEO-kampagner vil performe bedre, hvis du bygger et stærkt brand. Kan du se, at det passer godt ind i vores teori omkring attribution modeller?
Forkert data?
De fleste oplever desværre, at deres data er helt forkerte, når de kører Facebook annoncering.
Problemet er ofte, at de ikke får analyseret eller segmenteret deres data.
Målgruppe segmentering
Jeg har tidligere skrevet en masse omkring segmentering på Facebook, og hvorfor det kan være et problem.
Lad os lige genopfriske.
Når du opretter dine kampagner på Facebook, har du muligheden for at vælge alle mennesker, der er på Facebook – det er over en milliard.
Er det relevant? Nej selvfølgelig ikke!
Målgrupper, der virker – hver gang
Her får du mine “hemmelige målgrupper”, der virker hver gang, uanset hvilket firma jeg har arbejdet med, og hvilken branche det har været.
- Besøgende på hjemmeside (trafik – via custom pixels)
- Fans af din side – de kender dig allerede
- E-mail liste (upload den til Facebook)
- Lookalike (folk der minder om dine andre målgrupper)
- Konkurrenter
Et godt råd
Desto mere snæver dine målgrupper er, desto større chance er der for konvertering.
Du kan sagtens teste bredere målgrupper, men sæt et lavt budget, og vær opmærksom på, om du rammer de rigtige mennesker.
Placeringer – du tager lead!
Ligesom at segmentering af målgrupper kan være en udfordring, kan placeringerne for dine annoncer også være det.
Når du opdeler dine annoncer, så husk at vælge EN placering pr. annoncesæt – der hvor du sætter din målgruppe.
Problemet, med at have både Facebook og Instagram som målgruppe for samme annonce, er, at du lader Facebook bestemme, hvor dine annoncer skal vises – det giver ikke særlig præcis data.
Jeg opdeler mine kampagner sådan her:
- Audience 1 | Facebook | Desktop | News feed
- Audience 2 | Instagram | Stories
- Audience 3 | Network | General
- Audience 4 | Instant articles
Det er blot nogle af de målgrupper, du kan oprette på Facebook og Instagram – men det vigtige er at få delt dem op. Via. en meget konkret opdeling kan du analysere din data, og du kan slukke for de placeringer, der ikke performer.
Ligeledes vil der ofte være stor forskel på, hvilke annoncetyper der virker på Facebook og Instagram.
Kommentarer
Skriv et svar
15 års tips og tricks?
På LinkedIn deler jeg hver uge tips og tricks med mere end 8.000 følgere. Det er gratis at følge med og du kan altid “unfollow” mig igen. Vil du være med?
Gratis tips og tricks »
Hvordan vil du lave målgrupper ud fra besøgende der har et forhold til konkurrenter?
Det har jeg forsøgt flere gange uden succes.
Hej Micky,
Tak for en god og brugbar artikel. Er det på nogen måde muligt: at sætte facebook til kun at tracke på et salg, hvis det er kommet af at kunden klikker på annoncen, og foretager et køb indenfor 24 timer. Altså ikke om kunden blot har set annoncen – men om hun reelt har klikket på den, og om dette så udløste et salg?
Kort: at facebooks resultater bliver til attributionmodellen »last click«.?
Hvis – hvordan? :·)
Rigtig god dag,